まだ注文が発送されていない場合は、できる限りお手伝いさせていただきます。ご注文番号を添えて、 info@moonsmc.comまでお早めにメールでお問い合わせください。 注文が処理/発送された後は、変更できない場合があります。

注文番号は、注文確認メールと発送確認メールに記載されています。 見つからない場合は、info@moonsmc.comまでメールでお問い合わせいただければお手伝いいたします。

はい、軍人割引を提供しています。身分証明書を添えてinfo@moonsmc.comまでメールでお問い合わせください。 割引コードをお送りします。

配送時間は、お客様の所在地とチェックアウト時に選択された配送方法によって異なります。 注文が発送されると、追跡情報がメールで届きます。

ほとんどの在庫品は、サイト/チェックアウトに表示されている通常の処理時間内に発送されます。 新製品発売、セール、祝日の期間中は、処理時間が長くなる場合があります。

お客様の住所で国際配送が利用可能な場合は、チェックアウト時に表示されます。 輸入関税/税金はお客様のご負担となります。

まず、配達場所の周辺と、荷物を受け取った可能性のある他の人に確認してください。 次に、追跡番号を使用して配送業者に連絡してください。それでも解決しない場合は、 info@moonsmc.comまでメールでお問い合わせください。

詳細、資格、返品手順については、返品ポリシーのページをご確認ください。 ご質問がある場合は、info@moonsmc.comまでメールでお問い合わせください。

原則として、取り付け済み/使用済みの商品は返品の対象とならない場合があります。資格は商品と状態によって異なります。 お問い合わせいただければ、次のステップを決定するお手伝いをいたします。

返金時期は、検査/処理とお客様の支払いプロバイダーによって異なります。承認後、返金は通常 数営業日以内に処理されます。

当社の保証は、対象製品の通常使用における材料および製造上の欠陥をカバーします。 詳細および除外事項については、保証ポリシーのページをご覧ください。

ご注文番号/購入証明、問題の説明、鮮明な写真/動画を添えて info@moonsmc.comまでメールでお問い合わせください。次のステップをご案内します。

いいえ、不適切な取り付け、改造、誤用、不正なサービスによって引き起こされた損傷はカバーされません。 取り付けについて不明な点がある場合は、取り付け前にご連絡いただければお手伝いいたします。

一部の製品には説明書が付属しており、他の製品には品目に応じてオンラインガイダンスがある場合があります。 サポートが必要な場合は、info@moonsmc.comまでメールで、何をインストールしているかお知らせください。

はい、バイクの年式/メーカー/モデルと製品リンク（またはスクリーンショット）を info@moonsmc.comまでお送りください。

コネクタ、配線の向き、およびバイクのヒューズを再確認してください。可能であれば、取り付けの 写真/動画と発生している状況をinfo@moonsmc.comまでお送りください。迅速にトラブルシューティングいたします。